Joyas con una sola historia.Jewelry with one story only.
Collares, pulseras y pendientes hechos a mano o elegidos por su carácter. Plata, piedras, cuentas, piezas vintage y materiales mixtos. Cada pieza existe una sola vez.
Handmade and carefully selected necklaces, bracelets and earrings. Silver, stones, beads, vintage findings and mixed materials. Each piece exists only once.
La primera colecciónThe first collection
Seis espacios listos para tus fotografías, nombres, materiales y precios.Six spaces ready for your photographs, names, materials and prices.
Comprar con claridadA clear way to buy
Pago seguro, entrega clara y comunicación directa.Secure payment, clear delivery and direct communication.
PagoPayment
Stripe como opción principal y PayPal como alternativa. Los precios se muestran en euros; la conversión de divisa, cuando exista, la gestiona el proveedor de pago o la entidad del cliente.Stripe is the primary option and PayPal the alternative. Prices are shown in euros; currency conversion, when available, is handled by the payment provider or the customer's bank.
Recogida en MadridMadrid pickup
Gratuita en Hipermercado Carrefour, Carrefour Ciudad de los Ángeles. La hora se acuerda después del pedido.Free at Hipermercado Carrefour, Carrefour Ciudad de los Ángeles. The time is arranged after ordering.
EnvíosShipping
Península: 5,95 €. UE: 12,95 €. Baleares, Canarias y destinos fuera de la UE: presupuesto individual antes del pago.Mainland Spain: €5.95. EU: €12.95. Balearic Islands, Canary Islands and destinations outside the EU: individually quoted before payment.
Un solo envío por pedidoOne shipping charge per order
Varias piezas pueden enviarse juntas a la misma persona y dirección, pagando el envío una sola vez. Cada pedido utiliza un único método de entrega.Several pieces can ship together to the same person and address with one shipping charge. Each order uses one delivery method only.
Preparación y seguimientoDispatch and tracking
Preparación en 2–4 días laborables. Los envíos se realizan normalmente con Correos y el número de seguimiento se envía por email.Prepared within 2–4 working days. Orders normally ship with Correos and the tracking number is sent by email.
ReservasReservations
Una o varias piezas pueden reservarse durante 24 horas por WhatsApp, email o Instagram. La reserva queda confirmada cuando Freddy responde.One or several pieces may be reserved for 24 hours through WhatsApp, email or Instagram. The reservation is confirmed when Freddy replies.
Pregunta por una pieza.Ask about a piece.
Consulta disponibilidad, medidas, materiales, entrega, reserva o devolución.Ask about availability, sizing, materials, delivery, reservation or returns.
Información de compraPurchase information
Las condiciones se muestran antes del pago y deben aceptarse para completar la compra.The terms are shown before payment and must be accepted to complete a purchase.
Precios, impuestos y pagoPrices, taxes and payment
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA cuando resulte aplicable. Los gastos de envío se muestran antes del pago. El pago se procesa mediante Stripe o PayPal. El cliente debe facilitar nombre completo, email, teléfono y una dirección completa cuando el pedido requiera envío.
Prices are shown in euros and include VAT where applicable. Shipping is shown before payment. Payment is processed by Stripe or PayPal. Customers must provide their full name, email, phone number and a complete address when the order requires shipping.
Confirmación y comunicacionesConfirmation and communications
Tras el pago se envía una confirmación automática en el idioma utilizado durante el checkout. Cuando el pedido sale, se envía un segundo email con el número de seguimiento de Correos.
After payment, an automatic confirmation is sent in the language used during checkout. When the order ships, a second email is sent with the Correos tracking number.
CancelacionesCancellations
El pedido puede cancelarse antes del envío. Si la etiqueta de transporte todavía no se ha comprado, se devuelve el importe completo, incluido el envío. Si ya existe un coste de transporte no recuperable, podrá deducirse del reembolso. Una vez entregado el paquete a Correos, se aplica el proceso normal de devolución.
An order may be cancelled before dispatch. If the shipping label has not been purchased, the full amount including shipping is refunded. If a non-recoverable shipping cost already exists, it may be deducted. Once the parcel has been handed to Correos, the normal returns process applies.
DevolucionesReturns
El cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución. Debe escribir primero a ochoadiplan@gmail.com y esperar instrucciones antes de enviar la pieza. La devolución debe llevar seguimiento y permanece bajo responsabilidad del cliente hasta su recepción. En devoluciones ordinarias, el cliente paga el transporte. Si la pieza está dañada, es defectuosa o se envió una referencia incorrecta, Freddy Ochoa asume el coste razonable de devolución.
Customers have 14 calendar days from delivery to request a return. They must first email ochoadiplan@gmail.com and wait for instructions before sending the piece. Returns must be tracked and remain the customer's responsibility until received. For ordinary returns, the customer pays return shipping. If the piece is damaged, defective or incorrect, Freddy Ochoa covers the reasonable return cost.
Estado de la pieza y reembolsosCondition and refunds
Las piezas, incluidos los pendientes, pueden probarse o llevarse brevemente, pero deben devolverse sin roturas, alteraciones ni daños y en su estado original. Una pérdida de valor causada por uso excesivo, perfume, manchas, arañazos o modificaciones puede reducir el reembolso. Tras recibir e inspeccionar la devolución, el reembolso se ordena en 3–5 días laborables al mismo método de pago utilizado en la compra.
Pieces, including earrings, may be tried on or worn briefly, but must be returned without breakage, alteration or damage and in their original condition. Loss of value caused by excessive wear, perfume, stains, scratches or modifications may reduce the refund. After the return is received and inspected, the refund is initiated within 3–5 working days to the original payment method.
Piezas únicas y disponibilidadUnique pieces and availability
Cada referencia corresponde a una sola pieza. La compra queda confirmada cuando el pago es aceptado y se envía la confirmación. Si dos personas intentan comprar la misma pieza, tiene prioridad la primera operación confirmada. Una reserva manual dura 24 horas.
Each reference represents one item only. A purchase is confirmed when payment is accepted and confirmation is sent. If two people try to buy the same piece, the first confirmed transaction takes priority. A manual reservation lasts 24 hours.
PrivacidadPrivacy
Los datos enviados por email, WhatsApp, Instagram, Stripe o PayPal se utilizan para responder consultas, gestionar pedidos, pagos, entrega, devoluciones y obligaciones legales. No se venden a terceros. Cada proveedor externo aplica además su propia política de privacidad.
Information sent through email, WhatsApp, Instagram, Stripe or PayPal is used to answer enquiries and manage orders, payments, delivery, returns and legal obligations. It is not sold to third parties. Each external provider also applies its own privacy policy.
Aviso legal del vendedorSeller legal notice
Freddy Antonio Ochoa Diplan
DNI/NIF: 14087381L
Calle Beniferri 55, 5 Izquierda, 28021 Madrid, España
Email: ochoadiplan@gmail.com
WhatsApp: +34 614 094 960
La tienda opera públicamente bajo el nombre Freddy Ochoa. El cliente deberá aceptar las condiciones de compra, la política de privacidad y la política de devoluciones antes de pagar. La situación fiscal y el tratamiento del IVA deberán mantenerse ajustados a la situación real del vendedor.
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